习礼行礼 ：内提素质 外塑形象 ——鄂尔多斯店组织开展导购员礼仪专项培训
荀子云：“人无礼则不生， ，，，，，事无礼则不可， ，，，，，国无礼则不宁。。。 。。 。”礼仪文化蕴藏着深挚的文化内在。。。 。。 。为进一步普及服务礼仪知识， ，，，，，充分营造学礼仪， ，，，，，提服务的浓重气氛， ，，，，，6月27日， ，，，，，鄂尔多斯店组织品牌导购员开展了服务礼仪专项培训， ，，，，，共有60人加入。。。 。。 。
礼仪专项培训是以仪容仪表、仪态礼仪、服务用语、社交礼仪、迎送宾礼仪五个方面， ，，，，，从服务角度剖析一线服务职员应掌握的礼仪规范。。。 。。 。培训师团结门店特点从服务的意识和心态， ，，，，，遵照礼仪规范标准， ，，，，，通过生涯案例剖析实景中的仪容礼仪、着装行为礼仪、手势礼仪及语言礼仪等相关知识， ，，，，，详细解说了“迎、送、站、行、坐、蹲、指引手势”等差别的礼仪规范和服务的主要性。。。 。。 。在树模交流中， ，，，，，培训师解说深入浅出、通俗易懂， ，，，，，并组织参训职员举行现场演示。。。 。。 。同时， ，，，，，培训时代引人深思的问答、实操演练的方法发动了参训职员的起劲互动性， ，，，，，致使现场气氛活跃， ，，，，，引发共识。。。 。。 。别的， ，，，，，还强调了服务事情中的礼仪禁忌：如工装缺乏格、遮挡工卡、站姿不规范、指甲不规范等不规范行为， ，，，，，使各人在愉快的气氛中受到反思与启发， ，，，，，并掌握规范化的服务礼仪， ，，，，，抵达了培训目的。。。 。。 。
礼仪是内强小我私家素质， ，，，，，外塑企业形象的须要条件；；；；；；；是人立身处世的基础；；；；；；；是人际关系的润滑剂、也是事情关系的附加值。。。 。。 。通过本次培训， ，，，，，在强化服务意识的同时也使参培职员对礼仪有了全新的熟悉， ，，，，，并体现将在以后事情中通过规范的服务来树立身牌更好的形象， ，，，，，一连提升门店服务的软实力。。。 。。 。
文/主顾服务部：张娟
图/人力资源部：李香
